Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/10/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site I NOVA NETWORK, accessible à l’adresse inovanetwork.fr, sur la manière dont I NOVA NETWORK collecte et traite leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité complète les mentions légales.

Nous attachons une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

I NOVA NETWORK, dont le Siège social est situé BATIMENT DELTAGRO 1, AGROPOLE, 47310 ESTILLAC est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le présent site.

2. Données personnelles collectées

La collecte de données à caractère personnel s’opère dans le respect des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD). L’Utilisateur est informé par les présentes de ce que les données à caractère personnel signalées comme étant obligatoires sur les formulaires et recueillies dans le cadre du service décrit dans les présentes sont nécessaires à l’utilisation du Site. Dans le cadre de l’utilisation du site inovanetwork.fr, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

nom et prénom,
nom de l’entreprise, le cas échéant,
adresse e-mail,
numéro de téléphone,
informations contenues dans le message adressé via le formulaire de contact,
toute autre information que l’utilisateur choisit volontairement de communiquer dans le cadre de sa demande.

Des données techniques relatives à la navigation peuvent également être collectées, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation ou des informations relatives à la consultation du site, notamment par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires. Ces informations ne sont utilisées qu’à des seules fins statistiques et d’amélioration du Site.

Nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Finalités du traitement

Les données collectées via le site peuvent notamment être utilisées pour :

répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact,
prendre contact avec les personnes ayant sollicité nos services,
assurer le suivi des échanges avec les clients, les prospects et les partenaires,
assurer le fonctionnement et la sécurité du site,
améliorer le fonctionnement et les performances du site,
respecter nos obligations légales et réglementaires.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base juridique des traitements

Selon la nature du traitement et le contexte dans lequel les données sont collectées, leur traitement peut être fondé sur :

l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, notamment lorsqu’elle nous contacte pour obtenir des informations ou un devis,
l’exécution d’un contrat lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture de nos services,
notre intérêt légitime, notamment pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la gestion du site et de notre activité,
le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis par la réglementation,
le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur le site, les informations que vous renseignez sont transmises à I NOVA NETWORK afin que nous puissions traiter votre demande et vous répondre.

Les informations obligatoires sont signalées sur le formulaire.

Les données transmises par l’intermédiaire du formulaire ne sont utilisées que pour les besoins liés au traitement de votre demande et, lorsque cela est pertinent, au suivi de la relation commerciale.

Pour les demandes émanant de personnes avec lesquelles aucune relation commerciale n’est établie, les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sous réserve des obligations légales applicables.

6. Accès à la plateforme de Service Client

Le site propose un lien permettant à nos clients d’accéder à notre plateforme de gestion des demandes de Service Client. Ce lien redirige vers une plateforme externe accessible au moyen d’identifiants personnels fournis par I NOVA NETWORK.

Ces prestataires interviennent dans le cadre de la fourniture de leurs services et sont tenus de mettre en œuvre les mesures appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données.

Les traitements réalisés par ces prestataires sont également soumis à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

7. Prise en main à distance

Dans le cadre du Service Client, I Nova Network peut proposer l’utilisation d’un logiciel ou d’une solution de prise en main à distance permettant à un consultant technique habilité d’accéder temporairement à l’ordinateur de l’utilisateur afin de diagnostiquer ou résoudre un problème.

L’utilisation de cet outil n’est réalisée qu’avec l’accord de l’utilisateur et dans le cadre de la demande d’assistance. La prise en main à distance est limitée à la durée nécessaire à l’intervention. Lorsque cela est techniquement possible, l’utilisateur conserve la possibilité d’interrompre la session.

L’utilisation de cet outil peut entraîner le traitement de certaines données techniques nécessaires à l’établissement et au fonctionnement de la connexion à distance. Pour plus d’informations sur les traitements de données mis en œuvre par l’éditeur de la solution, nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité et ses conditions d’utilisation.

8. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux :

collaborateurs habilités de I NOVA NETWORK,
prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site,
prestataires d’hébergement et de messagerie,
prestataires utilisés pour la gestion des demandes de support,
prestataires informatiques intervenant dans le cadre de la maintenance et du support,
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les prestataires auxquels nous faisons appel n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs prestations.

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques que nous utilisons peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou faire traiter certaines données en dehors de celle-ci.

Lorsque cela est le cas, nous veillons à ce que les transferts de données soient encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen des mécanismes juridiques appropriés lorsque ceux-ci sont nécessaires.

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement.

Sauf obligation légale particulière :

données relatives aux demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges,
données relatives aux prospects : pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect,
données relatives aux clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales,
logs techniques : pendant une durée limitée de 12 mois nécessaire à la sécurité, à la maintenance et au diagnostic,
cookies : selon la durée applicable à chaque cookie et aux choix exprimés par l’utilisateur.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou réglementaire nous l’impose.

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont exemptés de cette obligation par la réglementation applicable.

Les cookies utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou à d’autres fins non nécessaires sont soumis aux règles applicables en matière de consentement.

Lorsque cela est nécessaire, un bandeau ou un outil de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies concernés.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de limiter ou bloquer certains cookies. Toutefois, le blocage de certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement du site.

Nom : wordpress_logged_in_*
Domaine : www.inovanetwork.fr
Finalité : fonctionnement technique du site, gestion des sessions
Expiration : session

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Domaine : www.inovanetwork.fr
Finalité : fonctionnement technique du site
Expiration : session

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Finalité : Mémorisation du choix de l’utilisateur concernant la bannière de gestion des cookies (Complianz)
Durée de vie : 12 mois

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

13. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par celle-ci, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles,
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes,
droit à l’effacement de vos données,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition à certains traitements,
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci,
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable,
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : rgpd@inovanetwork.fr

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Liens vers des sites et services externes

Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services exploités par des tiers.

Ces sites et services disposent de leurs propres politiques de confidentialité. I NOVA NETWORK n’est pas responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

15. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

I NOVA NETWORK
BATIMENT DELTAGRO 1, AGROPOLE, 47310 ESTILLAC
Téléphone : 09 70 70 02 10
E-mail : contact@inovanetwork.fr